Για ακόμη μία φορά ο ΔΕΔΔΗΕ εφιστά την προσοχή των καταναλωτών για την αποφυγή εξαπάτησής τους από πρόσωπα που προφασίζονται την ιδιότητα υπαλλήλων ή εκπροσώπων του, με στόχο να αποσπάσουν προσωπικά τους στοιχεία και στοιχεία των προσωπικών τους τραπεζικών λογαριασμών (IBAN κ.λπ.).
Ο ΔΕΔΔΗΕ ξεκαθαρίζει ότι ουδεμία αρμοδιότητα έχει αναφορικά με θέματα τιμολόγησης του ρεύματος ή/και με τη διαδικασία χορήγησης οικονομικής ενίσχυσης για λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος (power pass).
Συνεπώς, τονίζεται ότι ουδείς υπάλληλος ή εκπρόσωπος του ΔΕΔΔΗΕ επικοινωνεί με καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας για θέματα που αφορούν συναλλαγές σχετικές με την προμήθεια ρεύματος, ενώ υπογραμμίζεται ότι ουδείς υπάλληλος ή εκπρόσωπος του ΔΕΔΔΗΕ ζητά ή θα ζητήσει από τους καταναλωτές στοιχεία που σχετίζονται με τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς (e-banking, IBAN κ.λπ.), είτε τηλεφωνικά είτε μέσω εφαρμογών messenger (viber κ.λπ.).
